Besucherorientierung II – Die Phasen des Kontaktes
Das Customer Journey Mapping als Methode für die Besucherorientierung ausführlich erklärt.
Schlagwort: Besucherorientierung
Besucherorientierung I – Was bringt die Persona-Methode
Ber Beitrag beschäftigt sich mit dem Einsatz der Persona-Methode für den Kulturbereich.